Der Impuls, einzuspringen und das Problem anderer zu lösen, ist eine der schwersten Gewohnheiten, die es zu durchbrechen gilt — besonders für erfahrene Führungskräfte. Aber jedes Mal, wenn du die Antwort lieferst, nimmst du jemandem die Chance, eigenes Denken zu entwickeln. Coaching-Gespräche drehen dieses Muster um: statt zu lösen, begleitest du.
Die Kernkompetenz sind kraftvolle Fragen. „Was hast du schon versucht?“ „Wie würde Erfolg aussehen?“ „Was wäre der kleinste Schritt, den du heute tun könntest?“ Diese Fragen aktivieren Ownership und Kreativität auf eine Weise, die Ratschläge nie können. Die Person weiß meist mehr über ihre Situation als du.
Coaching ist nicht für jede Situation das richtige Werkzeug — manchmal brauchen Menschen echte Anleitung, Training oder Mentoring. Die Kunst besteht darin zu wissen, wann man coacht, wann man lehrt und wann man einfach zuhört. Dieses Cheat Sheet hilft dir, dieses Urteilsvermögen zu entwickeln und ein Repertoire an Coaching-Fragen für den Alltag aufzubauen.